Niet geholpen, wel een rekening van 246 euro. Kan ik hier onderuit?

Ik heb een online intake gehad bij een psycholoog op 10 oktober. Vervolgens heb ik weken niks gehoord. Uiteindelijk is er een nieuwe afspraak gemaakt voor een verdere intake (waar ik zelf voor moest bellen), deze werd afgezegd en verplaatst naar een ander moment. Nu moest het weer online. Ik gaf aan dat ik dat niet fijn vond en gewoon op locatie wilde komen. Toch werd het online en er werd beloofd dat ik de volgende keer op locatie terecht kon. Die tweede online intake was op 7 november en daar heb ik weer uitgelegd wat mijn situatie en zorgvraag was.

Inmiddels is het 11 december en ik heb sinds 7 november niks meer gehoord. Ik heb wel een rekening ontvangen van 246 euro. Ik had mijn eigen risico nog, dus die is er nu vlak voor het einde van het jaar doorheen.

Ik heb vanochtend gebeld om mijn dossier af te laten sluiten want ik vind deze manier van zaken belachelijk; als je geen tijd hebt voor nieuwe cliënten, neem ze dan niet aan.

Ik vind het echt onzin dat ik nu een paar honderd euro moet betalen voor 2 online intakes terwijl ik niet verder geholpen ben en er geen contact met me wordt opgenomen of wordt gecommuniceerd.

Ik heb het voorgelegd aan de psychologenpraktijk zelf, en ook aan mijn zorgverzekeraar. Zij verwijzen me door naar elkaar, dus dat schiet niet op.

Zijn hier juristen, medewerkers van zorgverzekeraars die verstand hebben van dit onderwerp? Kan ik onder deze betaling uitkomen?