Fout bezorgde pakketjes aangeven als niet bezorgd.

Ik ben een fanatieke pakketbesteller

Omdat ik in een appartementencomplex woon en mijn vriendin en ik allebei fulltime werken en hier lang voor moeten rijden, zijn wij niet vaak thuis. Om die reden laten wij pakketjes, wanneer mogelijk, naar een afhaalpunt bezorgen. Helaas is standaard laten bezorgen naar een afhaalpunt via de apps van PostNL en DHL niet handig, aangezien het dichtstbijzijnde punt alleen open is wanneer wij werken en daarnaast ook nog eens op een onveilige locatie ligt

Ik heb inmiddels regelmatig gehoord dat pakketjes van mijn buren in het complex worden gedumpt en vervolgens door anderen worden toegeëigend. Zelf heb ik ook al meegemaakt dat een pakket van mij verdween.

Daarom heb ik bij PostNL en DHL ingesteld dat pakketten in de eerste plaats thuis moeten worden bezorgd. Als er niemand thuis is, moeten ze naar een afhaalpunt worden gebracht en mogen ze niet onbeheerd worden achtergelaten of bij de buren worden afgeleverd.

Toch flikken ze het regelmatig om een pakket ergens in het gebouw te dumpen en het als bezorgd aan te merken: bij de ingang, in de lift, in de gang of voor mijn deur. Door de vele diefstallen ben ik hier absoluut niet blij mee. Het is ook niet conform afspraak. Als kers op de taart zetten de bezorgers zelf een handtekening als dit vereist is.

Ik ben nu op het punt dat ik, iedere keer dat dit gebeurt (ongeveer 80% van de gevallen), de bezorging als niet bezorgd meld—wat feitelijk juist is aangezien het niet aan iemand op mijn adres overhandigd is. Hierdoor krijg ik het product opnieuw of krijg ik restitutie. Ergens voelt dat lullig, want iemand anders moet hiervoor betalen. Maar ik vind het ook ronduit belachelijk dat er zo met andermans spullen en geld wordt omgegaan. Ik denk dat als dit vaak genoeg gebeurt, er misschien eindelijk iets verandert bij de pakketdiensten.

Wat zijn jullie ervaringen hiermee en wat vinden jullie ervan?