Roubaram o iPhone da minha Mãe e estão fazendo um inferno

Semana passada roubaram o iPhone da minha mãe, imediatamente bloqueamos no iCloud, fizemos BO, trocamos todas as senhas e bloqueamos os aplicativos dos bancos.

Logo em seguida começamos a receber mensagens falsas pedindo a senha do aparelho, ignoramos… depois ligações, ignoramos…. Depois vieram ameaças, primeiro pra minha mãe, depois descobriram meu número, depois meu irmão…

As ameaças tinham nossos nomes, CPF, celulares, uma lista de endereços. Tentaram hackear nosso WhatsApp e e-mails, todo dia uma coisa nova. Nós atualizamos o BO com as ameaças.

O problema é que agora estão tentando fazer transferências e compras com os cartões e contas da minha mãe. Até agora nenhuma tentativa deu certo, mas o que não entendo é como conseguiram essas informações ?! Eles conseguiram liberar o telefone dela ?

Tem mais alguma coisa que eu possa fazer pra nos proteger ?! Tá um inferno essa situação.