ist man als "Kunde" mittlerweile völlig unwichtig?

Ich hab das Gefühl, dass man als Kunde mittlerweile völlig egal ist,
Ich erlebe Kundenservice Telefonnummern, die nicht erreichbar sind,
Termine, die nicht eingehalten werden und es nicht mal eine Entschuldigung gibt,
oder Versandziele die einfach ignoriert werden.

Hab ich einfach Pech oder kennt jemand das Gefühl?
Nachdem man mir im Sanitätshaus das Rezept quasi aus der Hand gerissen hat, ist es nun ohne das irgendwas passiert ist verfallen. Erfahren habe ich das, weil ich heute mal angerufen habe.
Versandziele auf Ebay werden immer seltener eingehalten "in 3 Tagen da" aber in 4 Tagen geben wir es erst bei der Post ab....
Vorgestern habe ich ein Kaufvertrag widerrufen, weil das Paket 7 Tage lang nicht versendet wurde und ich in 4 Anrufen an 2 Tagen niemanden erreicht habe.