De azi boicotez fancourier (rant)
Pe 11 decembrie dau o comanda pe aliexpress. Pe 23 decembrie primesc un email cu awb de la fancourier. Ma bucur in sinea mea ca nu mai vine prin posta romana care imi pierde mereu coletele. Pe 29 decembrie, duminica, imi amintesc ca nu am mai primit nimic si verific AWB-ul. Surpriza, fancourier decide sa imi dea retur coletul fara sa primesc niciun semn, nimic. Fiind duminica, am zis ca ii sun a doua zi sa vad ce s-a intamplat.
Pe 31 imi amintesc din nou de colet si ii sun. Raspunde o fata care ma transfera la Customer Support, care apoi ma transfera la colete internationale si acolo nu mai raspunde nimeni. Dupa 29 de min mi se inchide apelul automat. Mai sun o data, iar sunt transferat spre Customer Support care de data asta nu mai raspunde si iar mi se inchide apelul dupa 23 de min. Nimeni nu stie ce s-a intamplat, toti ma transfera mai departe pana mi se inchide apelul. Am incercat sa sun direct la fancourier local, nu raspunde nimeni, evident. Le scriu pe chat-ul mizerabil de pe site, reusesc dupa cateva tentative sa intru in conversatie chiar cu cineva de la colete internationale, dar nu are nicio informatie. Urgenteaza catre colegii de la livrare. Le trimit si email ca raspuns la notificarea de pe 23 decembrie tot atunci.
Am stat de vorba cu 4 angajati total inutili. Nimeni nu stie nimic, toti dau mai departe spre o gaura neagra. Pana azi 8 ianuarie nu am primit niciun raspuns de la nimeni. Am sunat acum din nou la fancourier, de 20 de min nu se aude nimic, apelul merge in continuare. Returul are awb si el. Coletul a fost livrat inapoi si va trimis in China. Perfect. Trebuia sa fie un cadou de Craciun pt cineva. Nu va fi nici macar cadou de 8 martie, se pare.
De astazi inainte, refuz sa trimit sau sa primesc absolut orice colet prin fancourier. Daca vreun site livreaza cu fancourier, nu mai comand sau refuz livrarea. O sa am grija sa le si comunic ca nu colaborez cu fancourier. Daca produsul care ma intereseaza e livrat doar cu fancourier peste tot, ma duc si il cumpar fizic din magazin. Nu il gasesc? Imi cumpar altceva sau nu mai cumpar nimic. Pt mine, fancourier nu mai exista de azi inainte. Sunt niste jegosi nesimtiti care isi bat joc de toti clientii lor. Nu ajuta nici ca livratorul din zona mea e un sictirit infect. De fapt, pe el il suspectez ca mi-a dat retur, dar nu am nicio dovada.
Sper ca fancourier sa dea faliment. Eu, cel putin, am incheiat orice colaborare cu ei.
L.E. am sunat de pe numarul sotiei si imi intra robotul. cand sun de la mine, nu se intampla nimic. se pare ca m-au pus pe blacklist. mentionez ca am vorbit cat se poate de politicos cu ei. mai e nevoie de vreo dovada cat de jegosi sunt?